AUTOMOBIĻA IZNOMĀŠANA
TEZ TOUR piedāvā labākās atlaides un speciālos piedāvājumus no vietējām autonomām, kā arī globālo zīmolu, piemēram, Hertz, Avis un Europcar automobiļu nomas kompānijām. Autonomas kompānijas nosaukums un nomas punkta atrašanās vieta, kā arī citi dati būs norādīti vaučerī.
- Par nomu iemaksātie naudas līdzekļi netiek atmaksāti, ja autonomas rezervācija tiek anulēta periodā, kad atlicis mazāk par 3 dienām līdz automobiļa nomas termiņa sākumam, kā arī gadījumā, ja rezervācija tiek anulēta pēc rezervācijā noliktā nomas automobiļa saņemšanas datuma/laika.
- Piegādātājs neatmaksā par nomu iemaksātos naudas līdzekļus, ja klients ir ieradies nomas punktā bez derīgas vadītāja apliecības. Tāpat iemaksa netiek atmaksāta arī tad, ja klients ir uzrādījis nederīgu kredītkarti.
- Piegādātājs neatmaksā naudas līdzekļus par neizmantotajām nomas dienām, ja klients nav ieradies nomas punktā automobiļa nomas pirmajā dienā vai arī ir ieradies ar novēlošanos, vai arī ir nodevis automobili nomas punktā priekšlaicīgi.
- Ja oficiāli izsludināts Force Majore gadījums un tā rezultātā tiek anulēta automobiļa nomas rezervācija, tad Piegādātājs ietur tikai administratīvo maksu par rezervācijas anulāciju 30 EUR apmērā. Tāpat jāpatur prātā, ka jūlijā un augustā minivenus iespējams rezervēt tikai ar neatgriežamu (neatmaksājamu) tarifu.
KĀ APMAKSĀT REZERVĀCIJU?
KO NOZĪMĒ “ATSTĀT ĶĪLAS NAUDU KREDĪTKARTĒ”?
KO DARĪT KLIENTAM, JA AUTONOMAS KOMPĀNIJA PĒC NOMAS LAIKA IZBEIGŠANĀS IR NOŅĒMUSI ĶĪLAS NAUDU NO VIŅA KREDĪTKARTES?
PAR FRANŠĪZI
Bāzes pakalpojumu pakete iekļauj segumu, kas automobilim nodarītu bojājumu vai automobiļa nozagšanas gadījumā ierobežo klienta atbildību ar noteiktu naudas summu, kas tiek saukta par franšīzi. Piemēram, ja franšīzes summa ir €400, bet nodarīto bojājumu summa €600, tad vadītāja atbildība aprobežojas ar €400 lielu summu. Franšīzes summa var mainīties atkarībā no automobiļu nomas kompānijas noteikumiem un rezervētā automobiļa kategorijas. Kāda būs franšīzes summa noteiktam automobilim – to vienmēr var uzzināt sadaļā “Tarifa detaļas”, kura atrodas zem katra konkrēta automobiļa meklēšanas rezultātos (skat. «Noteikumi un nosacījumi») vai redzami rezervēšanas procesā (skat. «Noteikumi un nosacījumi» vai «Svarīga informācija»).
Veicot automobiļa nomas rezervāciju, klients var rezervēt vienu no vairākām paketēm, lai pasargātu savu franšīzi: franšīzes atmaksu ar Super Cover, nulles franšīzi un nulles franšīzi ar Super Breakdown Cover.
KAS IR FRANŠĪZES ATMAKSA?
Ja autonoma (kompānija, kurā klients saņem automobili) ir pieprasījusi klientam apmaksāt summu pēc CSNg, tad minētā summa tiks atmaksāta pie nosacījuma, ka klients iesniegs nepieciešamos dokumentus (skat. sarakstu zemāk). Atmaksāta tiks tikai samaksātā franšīzes summa
Franšīzes atmaksa ar Super Cover: franšīzes atmaksas pakalpojums ar Super Cover sedz franšīzes summu, kas tiek ieturēta saskaņā ar kopīgajiem bāzes pakalpojumu noteikumiem, ņemot vērā visus izņēmumus, kas iekļauti bāzes paketes noteikumos. Šie noteikumi var mainīties atkarībā no automobiļu nomas kompānijas noteikumiem un rezervētā automobiļa kategorijas. Šis pakalpojums sedz grīdas, jumta, riteņu, riepu, un automobiļa stiklu bojājumus.
Nulles franšīze: paketes bez franšīzes piedāvā vietējās automobiļu nomas kompānijas, taču tās var iegādāties arī rezervējot automobiļa nomu Aģenta kabinetā. Kā jau liecina pats nosaukums, tad nulles franšīzes paketē franšīze nav iekļauta. Tādējādi, ja automobilim nodarītais bojājums ir iekļauts to bojājumu sarakstā, ko sedz šī pakete, tad klientam nenāksies maksāt neko. Tomēr, ja nodarītos bojājumus šī pakete nesedz (parasti netiek segti automobiļu logu stiklu, riteņu, riepu, grīdas un jumta bojājumi), tad klientam nāksies par tiem maksāt.
Nulles franšīze ar Super Breakdown Cover: spēkā, iznomājot automobili tikai ASV. Šī pakete sedz bojājumus, kuri neietilpst bāzes paketē. Kopumā, ja nodarīti bojājumi, kuri neietilpst Nulles Franšīzes paketē (parasti tie ir riteņu, riepu, grīdas un jumta bojājumi), tad klientam sākumā jāapmaksā zaudējumi automobiļu nomas kompānijai, bet pēc tam jāiesniedz pieprasījums par šīs summas atmaksu. Super Breakdown Cover pakete tāpat sedz maksu par evakuatora pakalpojumu izmantošanu, atmaksu par neizmantoto dienu slimības dēļ, maksu par automobiļa un tā papildu aprīkojuma bojājumiem (GPS navigācija, bērnu autokrēsliņš utt.).
Automobiļa noma ar Super Cover franšīzes atmaksu. Šī pakete sedz:
- virsbūves, jumta, grīdas, kā arī automobiļa slēdzeņu, dekoratīvo disku u.c. bojājumus;
- automobiļa logu stiklu (priekšējā, sānu stiklu) u.c. bojājumus;
- automobiļa riteņu un riepu bojājumus;
- apmaksāto administratīvo izdevumu atmaksa;
- atslēgu sabojāšana vai nozaudēšana.
Tādējādi klientam sākumā ir jāsamaksā franšīzes summa automobiļa nomas kompānijā, bet pēc tam jāiesniedz pieprasījums samaksātās franšīzes summas par atmaksu (https://www.autoeurope.ru/customerservice). Lai uzsāktu franšīzes atmaksas procedūru, klientam ir jāuzrāda visi nepieciešamie dokumenti (norādīti sadaļā “Vienošanās ar lietotāju. Noteikumi”, “Vietējās nodevas”):
- Vaučera oriģināls
- Autonomas kompānijas parakstīts nomas līgums
- Policijas protokols
- Autonomas kompānijas atskaite par CSNg/bojājumu
- Kredītkartes rēķinu izraksta kopija, kurā redzama autonomas kompānijas noņemtā summa
- Autonomas kompānijas izrakstītais faktūrrēķins
- Jebkuri pierādījumi (fotogrāfijas / video)
- Detalizēta informācija par katru CSNg dalībnieku
Summa, kas aprēķināta par bojājumiem, kurus apdrošināšanas franšīze nesedz, netiek atmaksāta. Franšīzes summa netiek atmaksāta arī tad, ja tiks konstatēts, ka bojājumi radušies vadītāja nolaidības dēļ.